Forsendelsespolitik

 

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden? Levering sker i to faser:

Fase 1 – Behandlingstid Inden for 1–3 arbejdsdage efter afgivelse af din ordre vil din ordre blive kontrolleret, godkendt og pakket. Din pakke vil derefter blive klargjort til afsendelse.

Fase 2 – Leveringstid Danmark: 7–13 arbejdsdage

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiderne være længere end normalt.

Hvad koster forsendelsen? Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer til Danmark. Din forsendelse er forsikret mod tyveri, tab og beskadigelse under transport.

Hvor er min pakke? Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan til enhver tid spore din ordre via vores sporingsside — klik på "Sporing og trace" i hovedmenuen på vores hjemmeside.

Bemærk venligst: af logistiske årsager kan din ordre i sjældne tilfælde blive leveret i flere separate pakker.

Mit sporingsnummer virker ikke Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne opdateres i systemet. Hvis dit sporingsnummer stadig ikke viser nogen oplysninger efter denne periode, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@veyra-fashion.com — vi hjælper dig hurtigt videre.

Told og importafgifter Da din ordre sendes fra uden for Danmark, kan den ved levering være underlagt toldgebyrer eller importafgifter. Disse omkostninger er køberens ansvar og dækkes ikke af Veyra Fashion. Vi anbefaler, at du kontakter din lokale toldmyndighed, hvis du har spørgsmål, inden du afgiver din ordre.

Beskadigede eller manglende pakker Hvis du modtager en beskadiget pakke, bedes du tage billeder eller en video af skaden og kontakte os på support@veyra-fashion.com inden for 14 dage efter modtagelse. Vi finder hurtigt en løsning for dig — ingen returnering nødvendig.

Kontakt Har du et spørgsmål om din forsendelse? Kontakt os på support@veyra-fashion.com — vi svarer inden for 24 timer på arbejdsdage.